Возврат и Обмен
В течение 14 дней с момента получения товара согласно пункту 4 Статьи 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 3161-IV от 01.12.2005 покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества* при обязательном соблюдении следующих условий:
Согласно пункту 7 Статьи 12 Закона Украины «О защите прав потребителей», для реализации своего права на расторжение Договора, потребитель должен хранить полученную им продукцию в неизменяемом состоянии (товар не был в использовании, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка),
Наличие документов, подтверждающих факт и условия приобретения товара (кассовый чек, расходная накладная, гарантийный талон и проч.),
Срок подачи письменной претензии не превышает 14 дней.
*Не подлежат возврату товары, согласно Перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) Дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 (аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью и проч.).
В течение гарантийного срока Согласно Статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатка в товаре в течение гарантийного срока, Потребитель имеет право обратиться в Авторизированный Сервисный Центр для бесплатной проверки качества товара и устранения недостатка в разумные сроки.
Согласно Статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении в товаре существенного недостатка (недостаток, который не может быть устранён либо его устранение требует более 14 календарных дней, либо он делает товар существенно другим), Потребитель имеете право требовать замены на такой же или аналогичный товар или возврата денежных средств.
